翌宠会员服务协议

内容更新日期：2026 年 9 月 3 日
版本号：2026.09.03
开发者及运营者：形翌科技（上海）有限责任公司。联系邮箱：service@xytik.com。官方网站：https://www.xytik.com。
尊敬的用户：
欢迎您阅读并同意本《翌宠会员服务协议》（以下简称“本协议”）。请您在开通、使用翌宠会员服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是免除或限制责任的条款、争议解决和法律适用条款等。

一、服务定义

• 1.1 会员服务是指本平台向付费用户提供的翌宠专属增值服务，包括但不限于会员标识、宠物位、互动或生成相关额度、专属功能、优先体验等。具体以购买页面和会员中心展示为准。
• 1.2 会员服务的开通方式、资费标准、有效期限等以平台实际页面展示为准。

二、会员权益

• 2.1 会员可享受购买页面载明的权益，可能包括专属标识、宠物位、互动额度、优先客服等。
• 2.2 平台有权根据运营需要调整会员权益，变更内容将以公告或通知形式告知。

三、会员服务的开通与期限

• 3.1 用户可通过平台指定方式购买会员服务，支付成功后即视为开通。
• 3.2 会员服务自开通之日起生效，有效期以购买时选择的期限为准。
• 3.3 会员到期后，相关权益自动终止。

四、会员费用、支付与退款

• 4.1 会员费用以购买页面公示为准，平台有权根据实际情况调整价格。
• 4.2 会员服务未使用可申请全额退款；已使用的，按剩余有效期计算退款金额；已兑现的赠送权益应从可退款金额中扣除。
• 4.3 重复扣款、系统故障、支付未到账或服务无法提供的订单，经核验后无条件原路退款。
• 4.4 退款申请原则上需经后台审核；系统能够明确识别的重复扣款、支付未到账等异常订单可自动处理。
• 4.5 通过 Apple 等应用商店购买的商品，按照相应平台退款流程处理。

五、自动续费

• 5.1 若用户选择自动续费服务，系统将在会员到期前自动扣款并延长会员有效期。
• 5.2 用户可在到期前随时取消自动续费，取消后不再自动扣费。

六、会员服务的终止与变更

• 6.1 用户如违反平台规则、法律法规，平台有权暂停或终止其会员资格；已支付费用按适用法律、本协议及购买页面说明处理。
• 6.2 用户主动注销账号或终止会员服务，相关权益随即终止。
• 6.3 平台有权根据运营需要调整、暂停或终止会员服务，并提前公告。

七、用户行为规范

• 7.1 会员应遵守国家法律法规及平台各项规则，不得利用会员服务从事违法违规活动。
• 7.2 会员不得以任何方式转让、出租、出借会员账号及权益。

八、免责条款

• 8.1 因不可抗力、网络故障、第三方原因等导致会员服务中断、延迟或终止的，平台依法在合理范围内承担责任，不承担超出法律规定范围的赔偿责任。
• 8.2 平台有权对违规用户采取限制、暂停、终止会员服务等措施。

九、争议解决

• 9.1 本协议的订立、执行与解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
• 9.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

• 10.1 本协议自用户同意并开通会员服务之日起生效。
• 10.2 平台有权根据需要对本协议进行修订，修订内容将以公告或通知形式告知。
• 10.3 用户如对本协议内容有疑问，可通过 service@xytik.com 或翌宠意见反馈联系我们。